Política de devoluciones y reembolsos

IMPORTANTE: Para proceder a la devolución o el desistimiento de los productos una vez abierto el embalaje o que sean manipuladas necesitan un informe pericial. Lea atentamente las condiciones de devolución/ reembolso más adelante.

 

Entregamos todas las piezas por mensajería DPD en toda la Unión Europea y algunos países seleccionados. Dentro de España utilizamos los servicios de mensajería más frecuentes de NACEX y SEUR.

Todas las compras se envían dentro de 1 día hábil de la confirmación del pago. Puede encontrar más información sobre los servicios de mensajería en la Web de DPD, NACEX o SEUR.

Tenga en cuenta: si su pedido supera los 5 kg, deberá consultar los gastos de envío. Peso inferior a cinco kilos, por el momento está incluido en el envío. Dicha política de empresa podrá cambiar en el momento que lo considere oportuno.

Los errores de pedido por parte del cliente no se consideran motivo de devolución ni de garantía, lo que implica firmeza en el contrato.

Solo podrán ser considerados en vía de desistimiento legal en el plazo correspondiente. 

Métodos de pago

Paypal, Tarjeta bancaria a través de PayPal.

Transferencia bancaria.

Tu pedido no se procesará y enviará hasta el día posterior que se haya recibido el importe en nuestra cuenta.

Tiempo de entrega

5 días hábiles en envíos gratuitos (consultar envío express via correo-e o Whatsapp).

Tiempo de entrega aproximado:

Dentro de la Unión Europea: cinco a siete días.

Canarias: dependiendo de despacho de aduana. En su pedido ha de indicar siempre el DNI del comprador, si no no será despachado. Plazo aproximado paquete azul, de 7 a 10 días.

Fuera de la Unión Europea: Única forma de envío posible, Correos de España Salvo indicaciones alternativas expresas del comprador. Todos los gastos adicionales corren a cargo del comprador.

Devoluciones y garantía comercial:

Durante el plazo de un mes (30 días naturales) a contar desde el recibo de la mercancía, esta empresa concederá una garantía comercial que permite la devolución de productos en caso defectuoso o inservible para el fin al que se destina.

Los costes del reintegro siempre van por cuenta del cliente.

Si nota algún daño en el paquete al recibirlo, notifique al servicio de mensajería o a un empleado sobre el punto de recogida de inmediato y solicite un registro del daño al paquete, sin abrirlo.

Una vez que se aceptan los productos pedidos y se firma el boletín de la recepción sin ningún comentario, los productos se consideran entregados de la manera prescrita.

Aquí puede organizar la devolución de la mercancía muy rápida y fácil.

Forma de proceder: Usted introduce su código postal y el número de su orden en el formulario en la página de contacto, indicando los productos que quiere devolver. La devolución de la mercancía será procesada lo más rápido posible.

Lo qué debe tener en cuenta al devolver la mercancía:

-Los productos dañados, o los productos cuyas propiedades han sido manipulados o modificadas, no pueden ser devueltos.

-En todo caso, la devolución se efectuará solo mediante una acreditación adecuada como por ejemplo un informe oficial/pericial de un taller mecánico especializado, en su caso también adicionando fotos del producto en donde se manifieste el defecto para su uso.

Dada la naturaleza del producto de ser de extremo desgaste procedentes de chatarrería, descatalogados, en la gran mayoría de los casos, y salvo excepciones, la calidad del producto no es verificable técnicamente mediante informe previo. El comprador se declara expresamente deacuerdo al hacer la petición/encargo, con la política de esta empresa, de no poder ofrecer una garantía comercial o de ninguna otra índole más allá del plazo mencionado de un mes, entendiéndose como 30 días naturales.

Si tiene alguna pregunta, nuestra Atención al Cliente está a su disposición. Puede ponerse en contacto con el equipo de a través del email: info@autorecambios.pro

Desistimiento legal:

Esta empresa informa al consumidor, que en el formulario adjunto puede declarar su desistimiento en el plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Este derecho es ejercitable en las siguientes condiciones:

-El embalaje original no debe de haber sido abierto ni manipulado. Por tanto ha de llevar los sellos originales del transportista. Una vez abierto o manipulado, el derecho desistimiento caducará.

-En todo caso los costes del reintegro han de ser abonados por el consumidor.

-Por lo demás, en el caso de desistimiento le atiende el derecho de no tener que dar explicación alguna al vendedor, al contrario que en el caso de devolución por garantía comercial (descrito en el apartado anterior).

Fuero aplicable:

El fuero aplicable será en primer lugar e instancia el servicio de la Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio, Industrias y Servicios y Navegación de Sevilla.

En segundo lugar y solo en caso de no Acuerdo con el Laudo Arbitral o no ser competente por la naturaleza de las partes, el fuero aplicable será el de los juzgados y tribunales de Sevilla.